Pintar Concierge
Pelayanan Lebih Personal untuk Pengalaman Tak Terlupakan
Pintar Concierge menghadirkan layanan pelanggan yang lebih cepat, tertib, dan profesional langsung dari tangan staf Meet & Greet.
Mulai dari membuat tiket antrean digital, hingga transfer pelanggan ke staf spesifik semua bisa dilakukan hanya dari satu perangkat tablet SecureBranch.
Keunggulan FItur
Fitur Yang Bisa Anda Akses
Buat Tiket
Buat tiket secara manual untuk pelanggan yang datang langsung tanpa pindai kode QR. Bisa memasukkan nama pelanggan, catatan, dan pilihan layanan.
Transfer Kunjungan
Pindahkan kunjungan ke antrean lain, staf tertentu, atau bahkan ke counter pool. Fleksibel untuk berbagai skenario layanan.
Quick Serve
Hanya dengan satu klik.
Buat tiket → Panggil → Selesaikan.
Ideal untuk proses layanan cepat
Layanan Lebih Personal
✓ Edit data pelanggan langsung dari tablet
✓ Tandai VIP Level
✓ Tambahkan catatan
✓ Kirim tiket digital ke ponsel pelanggan
Anda juga dapat melihat indikasi jika waktu tunggu antrean hampir melewati Service Level (ikon kuning) atau telah melewatinya (ikon merah).
Kini, Anda Bisa Menyambut Pelanggan Bukan Sekadar “Nomor Berikutnya”
Layani Pelanggan dengan Cara Pintar
Pintar Concierge adalah aplikasi yang mempermudah staf Anda menyambut pelanggan yang datang secara personal mempersingkat waktu tunggu, mengurangi antrean fisik, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Petugas Resepsionis / Concierge yang menyambut pelanggan datang langsung.
- Staf cabang yang membantu pelanggan dengan kebutuhan khusus.
- Perusahaan dengan kebijakan tanpa sentuhan, tanpa kios, atau tanpa kertas.
- Cabang dengan volume kunjungan tinggi yang perlu pemrosesan cepat.
- Quick Serve Panggil dan selesaikan kunjungan hanya dengan satu klik. Cocok untuk layanan singkat & ekspres.
- Transfer Pintar Arahkan pelanggan ke antrean, staf, atau konter lain berdasarkan jenis layanan atau urgensi.
- SMS Ticket Kirim tiket digital ke ponsel pelanggan.
- Multi Layanan Tambah beberapa layanan dalam satu kunjungan, sistem akan otomatis mengatur urutannya.
- VIP & Catatan Kunjungan Tandai pelanggan prioritas atau masukkan catatan khusus untuk referensi staf berikutnya.
Semua transaksi pelanggan dilakukan dalam sistem terproteksi. Anda bisa memilih antara ticketless atau menggunakan tiket fisik, sesuai kebijakan cabang. Tidak ada data pelanggan disimpan tanpa izin.
Hubungi kami
Jadwalkan konsultasi Anda sekarang
Jadwalkan konsultasi Anda sekarang dan berikan layanan antre yang cerdas, tanpa cemas kepada pelanggan Anda bersama AntrePintar
