• SaaS (Software as a Service ) untuk sistem antrean digital berbasis QR dan mobile .
• Penyewaan perangkat tablet (SecureBranch) + koneksi internet untuk staf konter.

Kami mengumpulkan dua jenis informasi:

• Data institusi klien: Nama instansi, data cabang, konfigurasi sistem, dan data statistik pemakaian.
• Data pengguna akhir (pelanggan antrean): nomor telepon (jika dimasukkan), waktu pengambilan antrean, waktu pelayanan.
• Data Pelacakan & Cookie: Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas pada Layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang berbeda untuk berbagai tujuan:

• Menyediakan dan mengelola layanan antrean digital.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi sistem.
• Memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan.
• Analitik dan pelaporan performa layanan kepada institusi klien.

Pengolahan data dilakukan atas dasar:

• Persetujuan eksplisit dari pengguna.
• Kontrak layanan dengan institusi klien.
• Kepatuhan pada hukum yang berlaku (termasuk UU PDP Indonesia termasuk turunan dan perubahan yang berlaku).

Kami tidak menjual atau menyewakan data pengguna. Data dapat dibagikan kepada mitra teknologi hanya untuk keperluan operasional, seperti:

• WhatsApp Business API (jika digunakan untuk notifikasi antrean).
• Pihak ketiga yang membantu penyediaan layanan cloud/infrastruktur.

• Data disimpan di server cloud yang aman dan dikelola oleh penyedia layanan terpercaya.
• Kebijakan backup & retensi data.

Situs web kami dapat menggunakan cookie untuk Analitik kunjungan (Google Analytics, jika diaktifkan).

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui situs web kami.